这是一家开了三代的小餐馆，规模不 _大，但`?\是固定客人不少。Bob对汉堡,/调味品和肋肉了如指掌，但是+对客户*``服务和商业管理一窍不通@?。尽/^ 管他的柜台#:总是油腻腻的，店里!总是声音嘈杂，$$食物偶尔质量 不: 好 /*.，Bob坚信自己的汉堡「独_)]具特色 ,」，能够开?[创^\一个品牌。